Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ в отношении обработки персональных данных

1. Термины и определения

1.1. Компания (Оператор) – юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели их обработки: arh.afisha365.ru

1.2. Ресурс – любой цифровой актив Компании, через который предоставляется Сервис, включая, но не ограничиваясь: веб-сайты, мобильные приложения, программные платформы и иные интернет-ресурсы.

1.3. Интернет-ресурс – конкретный Ресурс, представляющий собой веб-сайт, расположенный по адресу www.arh.afisha365.ru (включая его поддомены), через который Пользователь получает доступ к Сервису.

1.4. Мобильное приложение – конкретный Ресурс, представляющий собой программное обеспечение, предназначенное для работы на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах) под управлением операционных систем iOS, Android и других, через которое Пользователь получает доступ к Сервису.

1.5. Сервис – совокупность услуг и функциональных возможностей, предоставляемых Компанией Пользователю через любой из ее Ресурсов, включая предоставление доступа к Контенту, поиск, бронирование и иную деятельность, описанную в Пользовательском соглашении.

1.6. Пользователь (Субъект персональных данных) – физическое лицо, использующее Сервис, чьи Персональные данные обрабатываются Компанией.

1.7. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.8. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

1.9. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.10. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.11. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

1.12. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты Оператором персональных данных Пользователей, полученных при использовании ими Сервиса.

2.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.

2.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

2.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в целях исполнения договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является Пользователь, а также в иных законных целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики. В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор запрашивает отдельное согласие на обработку ПДн.

2.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Номер мобильного телефона;
• Данные, предоставляемые при использовании виджетов поставщиков услуг (например, данные для бронирования билетов).

3.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сервиса:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия ОС, тип устройства, данные о сетевом подключении;
• Данные о взаимодействии: история посещений, время и продолжительность сессии, клики, просмотры страниц, поисковые запросы;
• Файлы cookie и аналогичные технологии.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

3.4. Обработка биометрических персональных данных (информация, характеризующая физиологические и биологические особенности человека) не осуществляется.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса, включая бронирование и покупку услуг через виджеты партнеров;
• Идентификация Пользователя при авторизации и использовании Сервиса;
• Связь с Пользователем для отправки уведомлений, ответов на запросы и оказания поддержки;
• Персонализация контента, включая показ релевантных рекламных и маркетинговых материалов;
• Проведение аналитических и статистических исследований для улучшения работы Сервиса;
• Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Заключение и исполнение договора (Пользовательского соглашения) с Пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Согласие Пользователя на обработку его персональных данных для конкретных целей (например, на получение рекламных рассылок) (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Осуществление законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы Пользователей (например, анализ данных для улучшения Сервиса, обеспечение информационной безопасности) (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Исполнение обязанностей, возложенных законодательством на Оператора.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

6.3. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных.

6.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором.

6.5. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

• Партнеры-поставщики услуг (билетные операторы, авиакомпании) — для целей бронирования и оказания услуг Пользователю;
• Технические подрядчики (обработчики) — компании, предоставляющие хостинг, услуги аналитики (Яндекс.Метрика), сервисы рассылок, при условии заключения с ними соглашений, обязывающих их соблюдать конфиденциальность.
• Государственные органы — в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.6. Все лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.7. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право на:

• Получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
• Доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отзыв согласия на обработку персональных данных;
• Обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• Осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос по контактным данным Оператора, указанным в разделе 9 настоящей Политики. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись Пользователя. Оператор обязуется рассмотреть такой запрос в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его получения.

8. Использование файлов Cookie и аналогичных технологий

8.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика, персонализации контента и показа релевантной рекламы.

8.2. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Однако это может ограничить функциональность Сервиса.

8.3. Оператор использует сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.), которые собирают и обрабатывают данные с использованием cookie. Эти данные обезличены и используются для анализа поведения пользователей и улучшения Сервиса.

9. Контактная информация Оператора

9.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
E-mail для обращений по вопросам защиты ПДн: [privacy@afisha365.ru]

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на Сайте Оператора.

10.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с ее применением, подлежит применению право Российской Федерации.

10.3. Настоящая Политика вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены ее новой версией.

Дата последнего обновления: «28» октября 2025 г.

Дата вступления в силу: «28» октября 2025 г.